Když Windows hlásí, že se Bluetooth zařízení nepodařilo připojit, nemusí být vadný počítač. Sluchátka nebo myš se mohou automaticky připojit k telefonu, mají vybitou baterii nebo nejsou v režimu párování.
1. Ověřte zařízení a Bluetooth
- Nabijte příslušenství a dejte ho blízko počítače. Podle návodu výrobce zapněte režim párování; pouhé zapnutí často nestačí.
- Ve Windows 11 otevřete Nastavení → Bluetooth a zařízení a ověřte, že je Bluetooth zapnuté. Zkontrolujte také režim letadlo.
- Zkuste odpojit příslušenství od telefonu či druhého počítače. Některá zařízení se připojí jen k jednomu hostiteli současně.
2. Spárujte znovu
V Nastavení → Bluetooth a zařízení otevřete Přidat zařízení → Bluetooth. Pokud je starý záznam zařízení v seznamu, můžete ho nejdřív odebrat a až potom spárovat znovu. Před odebráním bezdrátové klávesnice si připravte jiný způsob ovládání počítače.
3. Když se neukazuje žádné zařízení
V aplikaci Získat pomoc spusťte poradce pro Bluetooth. Ve Správci zařízení zkontrolujte, zda se adaptér Bluetooth zobrazuje a zda nehlásí chybu. Když přepínač Bluetooth z Windows zmizel, může být potíž v adaptéru, ovladači nebo nastavení BIOS/UEFI. Ovladače stahujte od výrobce počítače či adaptéru.
Pošlete technikovi konkrétní informace
Poznamenejte si model příslušenství, zda funguje s telefonem, zda počítač vidí jiné Bluetooth zařízení a případnou chybovou hlášku. Oficiální průvodce Microsoftu: Oficiální postup Microsoft ↗