Obnovení počítače není obyčejný restart. Windows se přeinstaluje a podle zvolené možnosti odstraní aplikace, nastavení nebo i osobní soubory. Vyhraďte si čas, připojte notebook k napájení a nechte proces doběhnout.

Nejdřív si připravte záchrannou síť

  • Zkopírujte dokumenty, fotografie, plochu, stažené soubory, profily prohlížečů a data aplikací na externí disk. Otevřete několik souborů ze zálohy a ověřte ji.
  • Poznamenejte si přihlašovací údaje, licence důležitých programů a nastavení e-mailu. Nechte si po ruce přístup k účtu Microsoft.
  • Pokud je disk šifrovaný, vyhledejte a bezpečně uložte obnovovací klíč BitLockeru. Bez něj se k datům při některých opravách nedostanete.
  • Je-li v počítači více disků nebo Linux vedle Windows, zkontrolujte, kterých jednotek se zvolená možnost týká.

Obnovení přímo z Windows

Ve Windows 11 otevřete Nastavení → Systém → Obnovení → Obnovit počítač. Ve Windows 10 je cesta Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Obnovení. Názvy položek se podle vydání mohou mírně lišit.

Volba „Ponechat moje soubory“ přeinstaluje Windows a ponechá osobní soubory v uživatelském profilu, ale odstraní aplikace a vrátí nastavení. Není to náhrada zálohy. Volba „Odebrat všechno“ odstraní i osobní soubory; použijte ji například před předáním zařízení jinému člověku.

Pak zvolte stažení z cloudu nebo místní přeinstalaci. Cloud potřebuje stabilní připojení a stáhne nové instalační soubory. Před potvrzením si pečlivě přečtěte shrnutí, zejména rozsah mazání dat a případné čištění jednotky.

Když Windows nenabíhá

V prostředí obnovení Windows (WinRE) otevřete Řešení potíží → Obnovit tento počítač. Cesta do WinRE závisí na stavu počítače; pokud si nejste jistí, zastavte se před volbou mazání a poraďte se. Na firemním zařízení nejprve kontaktujte správce.

Po dokončení

Nainstalujte aktualizace a ovladače, obnovte potřebné aplikace, ověřte přihlášení a až potom vraťte data ze zálohy. Pokud je podezření na vadný disk, samotné obnovení problém nevyřeší.

Oficiální zdroj: Microsoft Support, „Obnovení počítače do továrního nastavení“ a „Zálohování obnovovacího klíče nástroje BitLocker“.